- Hai problemi a giocare online? Scopri se questi problemi ti impediscono di giocare online o se dovrai contattarci per tornare nel tuo gioco.
- Il tuo account è vietato?
- Hai Xbox Live Gold, PlayStation ® Plus o un account Nintendo Switch?
- La tua iscrizione a EA Play è ancora attiva?
- Il tuo account EA è disattivato o eliminato?
- Qualcun altro sta usando il tuo account?
- Hai un account figlio minorenne?
Hai problemi a giocare online? Scopri se questi problemi ti impediscono di giocare online o se dovrai contattarci per tornare nel tuo gioco.
Se non riesci a connetterti al gioco, controlla lo stato del server per Xbox Live, PlayStation™Network e PC.
Il tuo account è vietato?
Non puoi accedere al gioco online se il tuo account è sospeso o vietato. Questo accade se hai infranto le regole del Contratto con l’utente EA.
Controlla la tua email per vedere se hai ricevuto un messaggio su una sospensione o un divieto. Non dimenticare di controllare la posta indesiderata o le cartelle spam.
Se pensi di essere stato sospeso o bandito per errore, faccelo sapere.
Hai Xbox Live Gold, PlayStation ® Plus o un account Nintendo Switch?
Per giocare online devi avere Xbox Live Gold, PlayStation®Plus o un account Nintendo Switch. Se non disponi di uno di questi abbonamenti o account, non potrai accedere alle funzionalità di gioco online.
La tua iscrizione a EA Play è ancora attiva?
Potresti non essere in grado di accedere ad alcune funzionalità online se una delle tue iscrizioni è scaduta.
Scopri come ottenere assistenza per l’iscrizione a EA Play per PC, EA Play per PlayStation o EA Play per Xbox.
Il tuo account EA è disattivato o eliminato?
Se ci hai contattato per disattivare o eliminare il tuo account, non sarai in grado di accedere online.
Qualcun altro sta usando il tuo account?
Se ricevi un messaggio che indica che il tuo account è già in uso, prova a disconnetterti dagli altri dispositivi e ad accedere nuovamente.
Pensi che qualcuno possa aver violato il tuo account? Controlla il nostro articolo sugli account hackerati.
Hai un account figlio minorenne?
Quando hai un account figlio, limita l’accesso a funzionalità come acquisti, social media, connessioni e gioco online.
Scopri qual è l’età minima per gli account online in ogni paese e scopri quali funzionalità sono disponibili nel nostro articolo.
Se hai escluso problemi con il tuo account o lo stato del server, puoi risolvere la tua connessione a partire da questi passaggi di base per tutte le piattaforme. Abbiamo anche link ad alcuni passaggi avanzati per la vostra piattaforma specifica in questo articolo.
Se hai acquistato il gioco tramite Steam, controlla questa pagina di supporto di Steam per un aiuto aggiuntivo per la connessione.
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