Mission
Harry Norman Jr. ‘ s filosofie, “the quality of customer service is only as good as the customer says it is” heeft geleid zowel de visie en de missie van Harry Norman, REALTORS® sinds 1930.
onze missie:
- het verstrekken van superieure raad aan onze kopers en verkopers door leiderschap, ervaring en kennis.
- eerlijke, loyale en ethische handelspraktijken.
- een voortdurende verbintenis handhaven om onze gemeenschappen te dienen door onze tijd en financiële middelen bij te dragen.
- zich ertoe verbinden de verwachtingen van onze klanten met passie te overtreffen.
- innovatieve strategieën voor bedrijfsontwikkeling.
Leidende Beginselen:
1. Dienst. Zorgen voor het vertrouwen en de loyaliteit van onze klanten, medewerkers en medewerkers. Het verstrekken van effectieve tijdige communicatie in alle zakelijke transacties.
2. Integriteit. Respecteer en waardeer alle individuen. Het handhaven van de vertrouwelijkheid van onze klanten.
3. Gemeenschap. Behoud van de waarde van huiseigendom als het weefsel van onze gemeenschappen.
4. Excellentie. Het verstrekken van ongeëvenaarde professionaliteit en uitzonderlijke service. Doorgaan als leider op het gebied van innovatie door middel van onderwijs en technologie.
5. Financieel rentmeesterschap: Empower en beloning succes.
Vision
het bieden van een uitzonderlijke vastgoedervaring aan elke klant van Harry Norman, REALTORS®.
Gedragscode
als filiaal van Berkshire Hathaway houden wij ons aan de gedragscode van onze partner.Elke dag wordt de concurrentiepositie van elk van onze ondernemingen op talloze manieren zwakker of sterker. Als we klanten tevreden stellen, onnodige kosten elimineren en onze producten en diensten verbeteren, winnen we aan kracht. Maar als we klanten met onverschilligheid behandelen of bloat tolereren, zullen onze bedrijven verwelken. Op dagelijkse basis zijn de effecten van onze acties onmerkbaar, maar cumulatief zijn de gevolgen enorm.”
– Warren Buffett, Berkshire Hathaway
jaarverslag, brief van de voorzitter 2/28/2006